Johannes Kliesch von SNOCKS: Ist Amazon PPC noch sinnvoll?

Wie nutzt SNOCKS die Amazon Advertising Updates?

In Episode 63 sprechen Mareike und Florian mit Johannes Kliesch von SNOCKS, über die Amazon Advertising Updates der letzten 9 Monate. Johannes erzählt wie SNOCKS auf die Änderungen von Amazon reagiert hat und gibt Einblicke in seine Unternehmensentwicklung. Zudem verrät er, wie er es schafft seinen Amazon Account und seinen Online-Shop weiter zu skalieren und warum Influencer-Marketing dabei eine große Rolle spielt. In dem Podcast sprechen die drei außerdem über Sponsored Brand Video Ads, Amazon Attribution und Sponsored Display.

SNOCKS Online-Shop oder Marktplätze - wo entwickelt sich das Wachstum?

SNOCKS ist mit seinen Produkten auf diversen Marktplätzen aktiv. Dazu gehören u.a. Amazon, Otto, Zalando und neuerdings ABOUT YOU. Aktuell ist das Wachstum auf den Marktplätzen im Vergleich zum Onlineshop im gleichen Verhältnis. SNOCKS arbeitet mit Facebook-Ads, Amazon PPC und Influencer. Johannes bezeichnet die Zusammenarbeit mit Influencer als “Game Changer”. SNOCKS bewegt sich dadurch immer weiter weg vom klassischen FBA Seller und hin zu einer eigenständigen Marke. 

💡 Im Podcast #19 berichtet Johannes Kliesch das erste Mal über SNOCKS.

Wie zahlt sich die Zusammenarbeit mit Influencern aus?

Durch die Zusammenarbeit mit Influencer kann SNOCKS 60-70% direkten Traffic auf den Online Shop generieren. Der restliche Anteil sind Brand-Suchanfragen über Google. Wenn große Influencer über SNOCKS in ihren Instagram Stories SNOCKS Produkte präsentieren, sieht Johannes exakt zu diesem Zeitpunkt Peaks auf allen Marktplätzen. Die Bestellungen durch die Influencer Marketing Kampagnen steigen auf 2000-3000 Stück an diesem Tag, zusätzlich zu dem normalen Geschäft. 

SNOCKS will in den nächsten 2 Jahren durch Advertising einen stabilen Grundumsatz erzielen. Zusätzlich sollen große Kampagnen mit Influencer die Aufmerksamkeit der Marke und Verkäufe steigern. 

💡Johannes erklärt wie das funktioniert:

Eine große Influencerin postet eine Story auf Instagram und stellt darin die entsprechenden Produkte vor. In einer Stunde schauen sich ca. 500.000 Leute die Story an und werden auf die Produkte von SNOCKS aufmerksam. Parallel dazu werden auf Amazon die Main Keywords besetzt, was sich insbesondere aufgrund der dann überproportionalen Conversion Rate lohnt. Mit dieser Strategie kann langfristig der Gesamtumsatz im Unternehmen gesteigert und die Bekanntheit der Marke SNOCKS ausgeweitet werden.

Verschiedene Traffic-Kanäle strategisch aussteuern

Die größte Herausforderungen liegt bei der Aussteuerung der Marketing Kanäle in der Dunkelziffern des Lagerbestands. Es ist wichtig, herauszuarbeiten, welche Produkte in welcher Menge im Lager verfügbar sind. 

Beispiel:

SNOCKS ist zu 20% ausverkauft, heißt also dass 80% der Waren noch im Lager vorhanden sein sollten. Entscheidend ist jedoch nicht, wie viele Waren vorhanden sind, sondern ob sich darunter die relevantesten Größen und Varianten der Produkte befinden.

SNOCKS unterstützt seine Traffic-Kanäle neuerdings mit Hilfe von Influencer Marketing. Diese haben eine große Auswirkung auf die Performances aller Kanäle. Beispielsweise konnte durch den Einsatz von Influencer-Marketing ein monatlicher Umsatz von 200.000 € generiert werden. Inzwischen macht Influencer Marketing 10% des Gesamtumsatzes im Online-Shop von SNOCKS aus. Ein weiterer Vorteil dieser Marketing Strategie ist die gesteigerte Performance der Facebook und Instagram Ads. Die rasante Steigerung der Performances auf allen Traffic-Kanälen, lässt sich durch einen höheren Trust im Push-Marketing begründen. 

Was für operative Hürden entstehen durch Influencer-Marketing?

Die größte Problematik im Influencer-Marketing entsteht durch die Rabattcodes. Auf den Marktplätzen Zalando und Otto ist die Einstellung von Rabattcodes überhaupt nicht möglich. Amazon hingegen schreibt vor, dass Rabattcodes aus mindestens 8-10 Zeichen bestehen müssen. Im Influencer-Marketing sollten jedoch lange Rabattcodes vermieden werden, weil dies einen großen Conversion Killer darstellt. 

Johannes Tipp:

Versuche im Influencer-Marketing den Sales Cycle so kurz wie möglich zu gestalten. Dazu gehören u.a. kurze Rabattcodes und eine Swipe-Up Funktion bei den Instagram Storys. Ein optimierter Sales Cycle ist entscheidend dafür, ob dein ACoS schlussendlich 20% oder 80% beträgt. 

💡 In unserem Blogpost erfährst du, wie du deinen Ziel-ROAS und ACoS für Amazon PPC berechnen kannst.

Wieso führt der Teamausbau zu einem Umsatzwachstum?

Eines der wichtigsten Kriterien für das  Wachstum von SNOCKS ist die Optimierung und der Ausbau der internen Teamstruktur. Jede Position wurde zu einer Vollzeitstelle erweitert. Diese fokussieren sich ausschließlich auf die Betreuung eines Kanals und dessen Professionalisierung und Skalierung. Insgesamt werden die Marktplätze von vier Leuten betreut. Das Online-Shop Geschäft hingegen von ca. 25-30 Leuten.

Wie sind die Erfahrungen von SNOCKS mit Amazon Sponsored Brand Video Ads?

SNOCKS konnte durch das neue Anzeigenformat Sponsored Brand Video Ads seinen Umsatz auf Amazon steigern. Die Erfahrungen und Learnings mit Facebook Ads verschaffen ihnen einen großen Vorteil: Sponsored Brand Video Ads unterstützen SNOCKS bei der visuellen Ausarbeitung ihrer Produkt USPs. Auf diese Weise konnte sich das Unternehmen mit dem Anzeigenformat auf Amazon frühzeitig positionieren und sich ein Alleinstellungsmerkmal in ihrer Kategorie sichern. 

Trotzdem sind bei SNOCKS Sponsored Brand Video Ads auf Amazon nicht so erfolgreich wie Facebook Ads: aktuell werden von dem gesamten Unternehmensumsatz maximal 1% aus Sponsored Brand Videos generiert. Facebook Ads machen im Vergleich 20-25% des Umsatzes aus. Dies begründet, warum der Fokus in der täglichen Produktion von Videos und dem Erstellen von detaillierten Konzepten für Facebook Ads liegt.

 Nutzt SNOCKS Sponsored Display?

Sponsored Display Anzeigen bieten Seller und Vendoren die Möglichkeit, Käufer während ihrer Customer Journey auf und außerhalb von Amazon anzusprechen. 

80% der Nutzer von SNOCKS konvertieren allerdings bereits beim ersten Besuch der Website zu Käufern. Aufgrund dieses kurzen Sales Cylces zieht Johannes den Rückschluss, dass Sponsored Display Anzeigen aktuell keine hohe Relevanz für SNOCKS besitzen. Das könnte sich aber sicherlich mit weiteren Features, die Amazon aktuell fast monatlich für Sponsored Display Kampagnen veröffentlicht, ändern.

Wie wollt ihr SNOCKS weiterentwickeln?

Im Spätsommer 2021 plant SNOCKS seine erste Sportkollektion zu launchen. Es werden u.a. kurze und lange Sporthosen verfügbar sein, sowie eine Loungewear Linie. Die größte Herausforderung in der zweiten Jahreshälfte sieht Johannes darin, SNOCKS zu einer Sportfirma zu transformieren und die Marke im Sportbereich zu etablieren. Wichtig ist Johannes, dass nicht alle Channel mit der neuen Kollektion bespielt werden, sondern sich die Produkte auf einer relevanten Plattform etablieren und platzieren.

Zudem hat SNOCKS letzte Woche Kindersocken auf den Markt gebracht, die bei den Kunden sehr gut angekommen sind. Diese Nische möchte Johannes in Zukunft weiter ausbauen, weil er ein großes Potenzial darin sieht. 

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