Customer Success Manager (m/w/d)

Das erwartet dich bei uns:

• Du betreust deine Kunden langfristig und aktiv - und bist damit nicht nur Ansprechpartner:in, sondern Partner:in auf ihrem Weg zum Erfolg
• Du berätst deine Kunden sowohl zur optimalen Nutzung unserer Software, als auch zu weiteren Fragen rund um's Thema Amazon Advertising 
• Du verstehst die Bedürfnisse deiner Kunden, indem du in Online Meetings in den direkten Austausch mit ihnen gehst
• Du analysierst die Performance der Werbekampagnen deiner Kunden und hilfst ihnen, das beste aus ihren Werbebudgets herauszuholen
• Du übernimmst die Bedienung unseres Tools für deine Kunden, um sie durch optimale Performance zu begeistern
• Du unterstützt interne Prozesse und Projekte, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern, und bildest die Schnittstelle zu anderen internen Teams
  

Das bringst du mit:

• Du hast bereits Erfahrung in der Betreuung von Kunden im Bereich Amazon Ads/ Google Ads in einer Marketing-Agentur oder in einem ähnlichen Umfeld gesammelt oder warst bereits als Amazon Seller:in tätig
• Du brennst für die Themen Online-Marketing und Amazon Ads und verfolgst Trends und Entwicklungen in diesem Bereich
• Du bist ein Kommunikationstalent und kannst dich problemlos in die Lage unserer Kunden hineinversetzen
• Du weißt, wie man selbstständig arbeitet, komplexe Probleme analysiert und zielgerichtet Lösungen entwickelt
• Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und kannst dich auf beiden Sprachen problemlos verständigen

Das bieten wir dir:

• Ein spannendes Arbeitsumfeld in einer dynamischen und zukunftssicheren Branche
• Fairer, kollegialer und offener Umgang im gesamten Team
• Freiheit um zu wachsen, aber auch wertschätzende Führung
• Eigenverantwortlichkeit in der Arbeit, flache Hierarchien und eine offene Feedbackkultur
• Moderne Arbeitsgestaltung, wie flexibles Home-Office und flexible Arbeitszeiten

Das klingt nach einer spannenden Herausforderung? Dann freuen wir uns über deine digitale Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.