Gesteigerte Umsätze und Neukundenzuwachs bei JAKO-O – Kindersachen mit Köpfchen

 

Case Study Jako-o VorschaubildMit der Adference Werbeattribution weitete der Versandhändler JAKO-O das Umsatzvolumen um 15% und steigerte die Neukundenzahlen um 10% – bei gleichbleibendem Werbebudget.

Als einer der führenden Versandhändler für Kinderkleidung und Spielzeug Deutschlands bedient JAKO-O, Teil der HABA-Firmenfamilie, verschiedene Werbekanäle im Online- und Offline-Bereich. Das Unternehmen suchte nach einer Möglichkeit, den Erfolg einzelner Werbemaßnahmen umfassend zu bewerten. Das Ziel: eine bessere Abstimmung aller Marketingkanäle für eine bessere Kosten-Umsatz-Relation und maximalen Neukundengewinn.

Die statistisch fundierte Cross Channel Attribution bei Adference konnte eine Reihe dieser Aufgaben lösen: Printkataloge, der JAKO-O Webshop und alle Online Werbemaßnahmen dienten als Basis zur Berechnung eines individuellen, auf das Unternehmen angepassten Attributionsmodells. Zusätzlich wurden Daten aus dem Customer Relationship Management (CRM) verwendet, um kundenspezifisches Verhalten zu berücksichtigen. Dieses zieht das dynamische Modell heran, um die Erfolgsbeiträge verschiedener Werbemaßnahmen zu berechnen. Daraus konnten konkrete Handlungsempfehlungen abgeleitet werden.

JAKO-O stellte anhand detaillierter Ergebnisse erstmals fest, dass ein großer Teil der Online-Käufe auf die Offline-Werbewirkung der Kataloge zurückgeführt werden kann. Zusätzlich zeigte sich, welche Online-Werbemaßnahmen tatsächlich Wirkung tragen und welche bisher überschätzt wurden. Durch eine Umverteilung des Werbebudgets konnte JAKO-O seine Umsätze um 15% anheben und 10% mehr Neukunden werben.


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